Satu pintu • Tertib • Tercatat • Transparan
Help Desk Kurasi yang profesional dan mudah dipakai
Semua pertanyaan dan permintaan bantuan dicatat melalui Tiket Help Desk (catatan bantuan), bukan melalui WhatsApp. Dengan akun pribadi, setiap pertanyaan dan jawaban tersimpan rapi dan dapat ditelusuri.
Catatan Bantuan
Satu masalah dicatat satu tiket
Histori
Riwayat tersimpan per akun
Tertib
Jawaban konsisten & terdokumentasi
Aman
Satu akun, satu histori layanan
Contoh alur layanan
Ajukan → Diproses → Selesai
✅
KD-2026-000021
Contoh pertanyaan: gagal unggah berkas
Balasan Tim Help Desk
Mohon periksa ukuran dan format file, lalu unggah ulang. Jika masih terkendala,
sertakan tangkapan layar agar kami dapat membantu lebih lanjut.